Wendy Mbatha ist eine Marketingspezialistin, die im März dieses Jahres zu Talk360 kam. Wendy befindet sich in Südafrika, wo sie unermüdlich daran arbeitet, Partnerschaften aufzubauen, Kampagnen zu entwickeln und Ergebnisse zu messen. Wir haben Wendy ein paar Fragen zum Thema Marketing gestellt, und Sie können ihre Antworten unten lesen.
Wie waren Ihre ersten 3 Monate bei Talk360?
Meinst du 3 Jahre? Denn genau so fühlt es sich an! Aber Spaß beiseite, es war sehr angenehm. Dies ist genau der Job, für den ich gebetet hatte. Ich liebe die fantastische Arbeitskultur und das positive und aufregende Arbeitsumfeld bei Talk360. Das Team hat eine so ansteckende positive Energie und Stimmung und ist immer für mich da. Ich habe so viele Bereiche des Unternehmens kennengelernt, von der Zusammenarbeit mit den Partnern bis hin zur Verantwortung für die gesamten Kampagnenprogramme des Unternehmens. Das Maß an Vertrauen und Autonomie ist für mich immer noch überwältigend.
Wie ist es, in einem gemischten Team zu arbeiten? Wie fühlen Sie sich mit Ihren Kollegen rund um den Globus verbunden? Es war eine ziemliche Umstellung, aber ich genieße es. Weltweit haben wir bei Talk360 eine sehr ähnliche Arbeitskultur, was uns hilft, uns zu verbinden. Neben regelmäßigen Marketing-Meetings mit dem globalen Team veranstalten wir einmal im Monat ein Meeting namens 'All Hands', an dem das ganze Unternehmen teilnimmt. Das Treffen endet immer mit virtuellen Aktivitäten. Während dieser Sitzungen können wir uns austauschen und mehr über die Kulturen, Interessen, Hintergründe und vieles mehr erfahren. Das hilft mir, eine Verbindung zu meinen Kollegen in aller Welt aufzubauen und sie besser zu verstehen. Wir feiern gerne unsere Unterschiede, und das macht Talk360 für mich so einzigartig.
Wie hat sich das Marketing in Afrika im Laufe der Jahre verändert?
Meines Wissens hat sie sich drastisch verändert. Forschungsmethoden, neue Aufgabenbereiche und Werbeplattformen, die es früher nicht gab, sind heute riesig! Zum Beispiel bestand die Werbesäule des Marketings früher nur aus traditionellen Marketingmethoden wie Zeitungen, Fernsehen, Flugblättern, Radio usw. Diese Methoden werden zwar immer noch eingesetzt, aber es ist äußerst schwierig zu messen und zu überwachen, wie viel Wert sie dem Unternehmen bringen. Heute gibt es zahlreiche digitale Plattformen, die es den Vermarktern ermöglichen, die Reichweite, die Impressionen und die Beteiligung an Kampagnen in Echtzeit zu überwachen. Die Daten stehen bei Bedarf zur Verfügung, um den Erfolg von Kampagnen zu ermitteln, während sie laufen. Digitale Plattformen haben auch die Fähigkeit verbessert, größere Zielgruppen, größere Märkte und Nischengruppen zu erreichen, die auf vielen demografischen Merkmalen von Menschen basieren, von denen man vielleicht nie wusste, dass sie existieren.
Wie sind Sie im Marketing gelandet? Und haben Sie erwartet, dass es so sein würde?
Ursprünglich sollte ich Wirtschaftspsychologie studieren. Ich wurde jedoch nicht angenommen und studierte daher Marketing. Während meines ersten Studienjahres dachte ich, ich würde die Psychologie gegen Marketing eintauschen. Dazu kam es aber nicht, denn die Marketing-Aufgaben, die uns gestellt wurden, haben mir sehr viel Spaß gemacht. Einer der schönsten Momente bei einem der Aufträge war der für ein multinationales Unternehmen. Ich wurde ausgewählt, um vor den Mitarbeitern des Unternehmens eine Präsentation zu halten. Ich war überwältigt von dem großen und schönen Gebäude und dem perfekten Unternehmensumfeld. Ich wollte unbedingt für dieses Unternehmen arbeiten, und 2 Jahre später machte ich mein Praktikum in diesem Unternehmen. Ich liebe Marketing immer noch und bin jetzt Marketingspezialistin bei Talk360! Ich hatte nicht erwartet, dass Marketing so sein würde. Ich dachte, es würde nur Spaß machen, glitzern, glänzen, kreativ sein und viel reisen. Stattdessen ist es die "Wissenschaft der Kunst". Es gibt so viel strategisches Denken, Forschung, Konzeptualisierung und Experimente, die durchgeführt werden, bevor der "Glanz und Glamour" einer Marketingkampagne für den Rest der Welt sichtbar wird. Es gibt sogar noch viel mehr! Und warten Sie... damit ist es noch nicht getan! Nach der Kampagne kommt die Analyse. Nichtsdestotrotz liebe ich das Marketing, weil es jeden Tag aufs Neue eine Herausforderung darstellt und unvorhersehbar ist.
Was ist der größte Irrglaube über Marketing?
Der größte Irrglaube ist, dass Marketing nur das ist, was man im Fernsehen sieht oder im Radio hört. Ich habe dies kürzlich auf meinem Linkedin-Profil geteilt. Dieser Beitrag fasst es so gut in einem Diagramm zusammen. Die Leute sehen nur die Werbekampagnen und denken, das sei Marketing. Aber es steckt so viel mehr dahinter, wie Planung, Datenmanagement, Kreativität, Forschung, Prozesse, Technologie, Ausführung und Berichterstattung. Einfach ausgedrückt: Marketing ist mehr als das, was man auf den ersten Blick sieht. Das Ergebnis, das bei den Menschen ankommt, ist mit viel mehr Arbeit verbunden, als sie vermuten!
