Die meisten Menschen, die in unterversorgten Gemeinden leben, haben keinen Zugang zu einer stabilen Internetverbindung, haben nicht das Geld für die Produkte oder Dienstleistungen oder verfügen nicht über die nötigen Informationen, um sie zu nutzen.
Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie sehr sich der BOP-Markt (Bottom of the Pyramid) vom traditionellen Markt unterscheidet. Da unterversorgte Gemeinschaften im Mittelpunkt unserer Arbeit bei Talk360 stehen, sind wir von den traditionellen Ansätzen abgewichen, um den Markt besser zu bedienen.
Unser lokalisierter Ansatz umfasst unser Team von lokalen Vertretern in Südafrika, die uns dabei helfen, unsere Nutzer über die Nutzung der App, den Erhalt von Airtime und vieles mehr zu informieren. Noch wichtiger ist, dass wir ihr Feedback einholen, damit wir unser Produkt an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können.
So stellen wir kontinuierlich sicher, dass die Talk360-App für internationale Anrufe zuverlässig, einfach zu bedienen und erschwinglich ist. Verglichen mit westlichen Standards beträgt das niedrigste Gesprächsguthaben, das Sie kaufen können, 5 €, während in Südafrika der niedrigste Betrag 0,30 €-Cent beträgt. Nur wenn wir unsere Gewohnheiten ändern, können wir die BOP erreichen und ihnen den Zugang zu digitalen Diensten ermöglichen.
Auch unterversorgte Gemeinschaften sind ein Teil der Welt. Warum also nicht auch sie einbeziehen?
Bei Talk360 geben wir den unterversorgten Menschen eine Stimme, indem wir eine App entwickeln, die Orte wie Südafrika über das Telefon mit der Welt verbindet, auch wenn der Empfänger keine Internetverbindung hat.
Dank unserer App haben wir im Jahr 2021 bereits 2 Millionen Menschen in über 190 Ländern miteinander verbunden und es werden täglich mehr!
"Wir glauben, dass jeder mit der Welt verbunden sein sollte. Mitbegründer Hans Osnabrugge"
Talk360 konzentriert sich besonders auf unterversorgte Gemeinschaften rund um den Globus, die insgesamt 4 Milliarden Menschen umfassen. Unser Ziel ist es, sie mit dem Rest der Welt zu verbinden: "Wir streben danach, einen positiven Einfluss nicht nur auf unsere Nutzer, sondern auf die gesamte Gemeinschaft zu haben." (Dean Hiine)
Bei Talk360 hat Afrika einen besonderen Platz in unserer DNA, nicht nur weil Dean Hiine, unser Mitbegründer und Africa Managing Director, Südafrikaner ist. Sondern auch, weil wir glauben, dass Afrika der Ort ist, an dem wir eine positive Wirkung erzielen können. Unterversorgte Gemeinden wieder mit der Welt zu verbinden, bedeutet, dass jeder in Afrika Teil von etwas Großem ist! Mit Talk360 haben die Afrikaner jetzt die Möglichkeit, mit ihren Lieben in Kontakt zu treten, egal wo auf der Welt sie sich befinden, und Hürden wie Verbindungsprobleme und verstreute Geldbörsen zu überwinden.
Wenn Unternehmen ihre Märkte untersuchen, konzentrieren sich die meisten Firmen nur auf die Spitze der Pyramide. In dem Buch "The Fortune at the Bottom of the Pyramid" (Das Vermögen am Fuße der Pyramide), das eine Inspirationsquelle für Talk360 ist, argumentiert der Autor C.K. Prahalad, dass es ein Vermögen am Fuße der Pyramide gibt, und zeigt, warum es sehr wichtig ist, dort zu investieren.
Was ist das unterste Ende der Pyramide (Bottom of the Pyramid, BOP)?
Dasgesamte Einkommen der Welt kann in Form einer Wirtschaftspyramide erfasst werden. An der Spitze dieser Pyramide sind die Menschen wohlhabend und haben zahlreiche Möglichkeiten, ein hohes Einkommen zu erzielen. Am unteren Ende dieser Pyramide (der BOP) leben mehr als 4 Milliarden Menschen, die mit weniger als 2 Dollar pro Tag auskommen müssen." C.K. Prahalad.
In der obigen Abbildung konzentrieren sich die meisten Unternehmen auf die Ebenen 1 und 2. Wenn sie sich jedoch nur auf diese konzentrieren, bleiben 4 Milliarden unversorgte Menschen außen vor, die keinen Anschluss an die Welt haben. Dadurch entsteht eine Lücke, die durch den rasanten technologischen Fortschritt von heute nur noch vergrößert wird. Talk360 wurde mit dem Ziel gegründet, einen gemeinsamen Wert für unterversorgte Gemeinschaften zu schaffen, indem ein zuverlässiger, erschwinglicher und benutzerfreundlicher digitaler Dienst mit einem lokalisierten Ansatz angeboten wird. Auf diese Weise verbindet Talk360 unterversorgte Gemeinden, denen es an notwendigen Dienstleistungen fehlt, mit dem Rest der Welt.
