Um einen neuen Aktivierungscode anzufordern, öffnen Sie die Anwendung und klicken Sie auf "Anmelden". Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf "Mir einen neuen Code senden". Sie erhalten automatisch eine Textnachricht mit Ihrem neuen 4-stelligen Code.
Um sich mit Ihrem Konto anzumelden, wählen Sie "Anmelden" auf dem Willkommensbildschirm.
Hier können Sie Ihre registrierte Handynummer und Ihren Aktivierungscode eingeben (oder einen neuen Aktivierungscode anfordern). Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm "Start", um ein neues Konto zu erstellen und sich bei Talk360 anzumelden. Wenn Sie bereits registriert sind und ein bestehendes Konto haben, erhalten Sie die Fehlermeldung "Nummer bereits vergeben", wenn Sie versuchen, die App über die Schaltfläche "Start" zu öffnen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile und gute Internetverbindung verwenden, da die Qualität des Anrufs stark von der Qualität der Verbindung abhängt.
Versuchen Sie die Verbindung sowohl über 3G/4G/LTE als auch über WiFi, um zu sehen, ob es Unterschiede gibt.
Im Falle des Apple-Betriebssystems iOS haben Sie möglicherweise die Fähigkeit von Talk360, Ihr Mikrofon zu verwenden, deaktiviert. Wählen Sie "Datenschutz" gefolgt von "Mikrofon". Schalten Sie das Mikrofon für Talk360 ein. Die Empfänger Ihres Anrufs sollten Sie nun hören können.
Leider kann es bei VoIP-Diensten im Nahen Osten zu Problemen kommen. Diese Probleme sind auf die lokale Regierungspolitik zurückzuführen. Dies führt dazu, dass einige Talk360-Benutzer derzeit keine Verbindung in dieser Region herstellen können. Diese Sperrungen sind jedoch nicht dauerhaft und gelten nicht für alle Regionen. Es gibt auch Kunden, die erfolgreich Anrufe tätigen können. Bitte sehen Sie nach, ob VoIP für Ihren Anbieter blockiert ist und versuchen Sie es nach ein paar Tagen erneut, da Sie möglicherweise wieder anrufen können.
Es ist möglich, dass das WiFi-Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, VoIP-Dienste durch eine interne Firewall blockiert. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers oder wenden Sie sich an den Administrator Ihres Netzwerks. Wenn dies das Problem nicht löst, versuchen Sie, über ein anderes WiFi-Netzwerk oder ein 3G/4G/LTE-Netzwerk anzurufen. Wenn auch Anrufe über 3G/4G nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie Ihre Telefonnummer (einschließlich Landesvorwahl) an.
Auf iOS-Geräten unterstützen wir Bluetooth. Sobald Sie mit einem Bluetooth-Punkt verbunden sind, können Sie Ihren Anruf wie einen normalen Anruf fortsetzen.
Um Ihre Handynummer zu ändern, erstellen Sie einfach ein neues Konto mit Ihrer neuen Telefonnummer. Danach senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer neuen und Ihrer alten Telefonnummer, damit wir das Restguthaben übertragen können.
Sie können Ihr Konto bei uns jederzeit kündigen. Bitte kontaktieren Sie den Support und teilen Sie uns den Grund für die Kündigung Ihres Kontos mit, da wir gerne Ihre Hilfe in Anspruch nehmen möchten, um zu verstehen, wie wir Talk360 in Zukunft verbessern können.
Talk360-Konten müssen immer verifiziert werden. Wenn Sie den Aktivierungscode nicht per Textnachricht erhalten können, verwenden Sie bitte die Funktion "Anrufen". So können wir Sie anrufen, um Sie über den Aktivierungscode zu informieren.
